サービス向上の努力

キャロットから送られてきた郵便の中身をみたら・・・
アンケートで多数の意見をいただいた振込手数料を無料にする、とのこと。
なんと、今どき立派！と、うなってしまいました。
確かに数か月前、会員アンケートがあり、結果は会報にも載っているのですが、その意見にきちんと答えるとは。
普通の企業では当たり前かもしれませんが、そうでもないクラブを見てきたので、素直に感心しました。
ユニオンも毎年サービス向上に努力していますが、キャロットの場合、馬も走りますからねえ・・・
最近の人気におごることなく、会員をおろそかにしない姿勢に拍手を送ります。